认识论问题的视觉检测和精确诊断两种方法都是获取故障信息的有效方法。挖掘机维修最重要的三个参数：操作重量（质量），发动机功率和铲斗斗容。修理挖掘机常见的挖掘机结构包括，动力装置，工作装置，回转机构，操纵机构，传动机构，行走机构和辅助设施等。维修挖掘机第一台液压挖掘机由法国波克兰工厂发明成功。由于液压技术的应用，20世纪40年代有了在拖拉机上配装液压反铲地悬挂式挖掘机。但是，他们对问题的认识水平不同，基于主客观条件和理论思维的程度也相去甚远，如下: 面对它，有多种挖掘机，不同的结构，不同的技术复杂性，有不同的仪器、工具、维修条件。在诊断和维护过程中必须充分考虑这些因素。(b)从主观的角度来看，维修人员的技术素质高低、实践经验强弱、对不同的机械故障或对同一机械故障的敏感性不一样，其在诊断和维修中所需的信息也不一样。由于主观和客观因素直接影响故障信息的可靠性、充分性和清晰性，因此有必要采用不同的理论思维方式来得出正确的诊断结论。

以上两种方法相互联系，相辅相成，在最终确认故障性质、位置和原因的总体目标上是一致的。精密诊断法该方法是指在目视检查法的基础上，在挖掘机维修中使用精密测量仪器，采用科学的方法对关键部位或项目进行静态、动态测试和定量分析，发现一些难以隐藏的深层故障信息，从而准确判断故障部位和程度。例如振动信号分析、油液光谱分析、铁谱分析等。如有必要，可对特定系统或部件进行特殊模拟测试或实际测试。这种方法使用的仪器更加精确，成本也更高，在分析采集信号时需要更高的理论水平和技术素养。同时，仍然离不开实践经验的指导，目前仍处于研究、挖掘机维修和改进的过程中。

挖掘机维修获取故障信息是挖掘机故障诊断与维修的第一步，是人们根据直觉、知识和经验发现问题，利用仪器设备进行检查和初步判断的过程。

该方法是指利用个人的感受和经验或简单的仪器，通过看、听、触、嗅、读、问等直观的方法对故障进行初步的定性分析，如从外观、振动、异响、温升、气味、磨损等现象获取有价值的信息，初步判断故障的原因或位置。这是最简单也是最常用的传统诊断方法之一。